Honda Quality Service Award

Am 21.07. wurden wir von Honda mit dem begehrten “Honda Quality Service Award 2015” für besondere Leistungen im Service ausgezeichnet.

Basis der Prämierung ist ein verdeckter Werkstatt-Test, den Honda in Zusammenarbeit mit TÜV-Süd ein- bis zweimal jährlich durchführt. Dabei wird vor allem auf die Beseitigung aller präparierten Fehler im Rahmen einer Inspektion Wert gelegt. Nur bei einer 100 %-igen Fehlerbehebung wird der Award verliehen.

Ebenso werden die Bereiche telefonische Terminvergabe, die Serviceannahme, die korrekte Rechnungsstellung und die Fahrzeugabholung bewertet.

Nur wenn alle Bereiche mit einem “Sehr gut” absolviert wurden, sind die Vorraussetzungen für die Vergabe erfüllt.

Den Award nahm unser Werkstattleiter Herr Herdegen zusammen mit der Serviceassistentin Frau Hübner und unserem langjährigen Monteur Herr Voit mit Freuden vom technischen Gebietsleiter von Honda Herrn Caliskan entgegen.